Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, lessen, pakketten en examens die worden afgenomen bij Rijschool Cakmak. Door aanmelding, aankoop of het volgen van lessen verklaart de leerling akkoord te gaan met deze voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt bedoeld met:

• Rijschool: Rijschool Cakmak, gevestigd te Velserbroek.
• Leerling of klant: degene die rijlessen, pakketten, examens of andere diensten afneemt.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen rijschool en leerling, mondeling, schriftelijk of digitaal.
• Les: praktijkles van 60 of 90 minuten, of een proefles van 60 of 90 minuten.
• Pakket: vooraf afgesproken bundel lessen, met of zonder examenonderdelen.
• Examen: theorie- en of praktijkexamen via het CBR of een ander betrokken instituut.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, afspraken en overeenkomsten van Rijschool Cakmak.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig als die schriftelijk zijn bevestigd door Rijschool Cakmak, ook via e-mail of WhatsApp.

2.3 Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Diensten

3.1 Rijschool Cakmak biedt rijopleidingen en diensten aan voor de volgende categorieën:

• Auto (B)
• Motor (A)
• Bromfiets (AM)
• Theorie
• Bus (D)
• Vrachtwagen (C)

3.2 Rijschool Cakmak kan een aanvraag of leerling weigeren bij misbruik, agressie, onjuiste gegevens of andere redelijke omstandigheden.

4. Inschrijving en communicatie

4.1 Aanmelden kan via de website, WhatsApp, telefoon of e-mail.

4.2 De leerling is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van persoonsgegevens en contactgegevens.

4.3 Communicatie over lessen, wijzigingen en bevestigingen mag via WhatsApp, telefoon en e-mail plaatsvinden.

4.4 Rijschool Cakmak mag uitgaan van de juistheid van opgegeven gegevens. Gevolgen door onjuiste gegevens zijn voor rekening van de leerling.

5. Lessen en lesduur

5.1 Een standaard les duurt 60 minuten. In overleg kan een les 90 minuten duren.

5.2 Een proefles duurt 60 of 90 minuten, afhankelijk van wat is afgesproken.

5.3 De leerling dient op tijd klaar te staan op de afgesproken locatie.

5.4 Bij overmacht, zoals ziekte, voertuigproblemen, extreme weersomstandigheden of verkeerssituaties, mag Rijschool Cakmak een les verplaatsen. Er wordt dan een nieuwe afspraak gemaakt.

6. Annuleren of verplaatsen

6.1 Annuleren of verplaatsen kan via WhatsApp, telefoon of e-mail.

6.2 Een les moet minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verplaatst.

6.3 Bij te late annulering of niet verschijnen kan Rijschool Cakmak de volledige les in rekening brengen.

6.4 Als er een geldige reden is en dit tijdig met Rijschool Cakmak is afgestemd, kan de rijschool besluiten dat de les alsnog wordt ingehaald. Dit is geen automatisch recht.

7. Prijzen en betaling

7.1 Betaling kan online of contant plaatsvinden. Betaling in termijnen is alleen mogelijk als dit vooraf is afgesproken.

7.2 In principe wordt vooraf betaald voor lessen, pakketten en examens.

7.3 Rijschool Cakmak mag lessen of reserveringen pauzeren of stoppen bij betalingsachterstand.

7.4 Bij aanhoudende betalingsachterstand mag Rijschool Cakmak een incassotraject starten. Redelijke kosten en wettelijke rente komen dan voor rekening van de leerling, voor zover wettelijk toegestaan.

7.5 Rijschool Cakmak mag prijzen tussentijds wijzigen. Als er sprake is van een prijswijziging voor nog niet afgenomen lessen of diensten, wordt dit vooraf gecommuniceerd.

8. Pakketten, geldigheid en tussentijds stoppen

8.1 Lespakketten zijn maximaal 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

8.2 Niet gebruikte lessen binnen de geldigheidsduur vervallen na afloop van die periode.

8.3 Tussentijds stoppen is mogelijk, maar bij beëindiging door de leerling vervalt het pakket en vindt er geen restitutie plaats, tenzij Rijschool Cakmak schriftelijk anders bevestigt.

9. Examens

9.1 Rijschool Cakmak regelt het examen in overleg met de leerling.

9.2 Examenkosten moeten altijd vooraf volledig betaald zijn voordat een examen wordt aangevraagd of gereserveerd.

9.3 Als een examen door toedoen van de leerling niet doorgaat, bijvoorbeeld door te laat komen, niet verschijnen, geen geldig legitimatiebewijs of het ontbreken van vereiste documenten, zijn de kosten van een nieuw examen volledig voor rekening van de leerling.

9.4 Op examens en examendata kunnen aanvullende voorwaarden van het exameninstituut van toepassing zijn. De leerling accepteert die voorwaarden zodra een examen wordt gereserveerd.

10. Geen slagingsgarantie

10.1 Rijschool Cakmak biedt geen slagingsgarantie.

10.2 Rijschool Cakmak kan een inspanning leveren om een examenplek te regelen, maar dit is geen garantie op slagen of een specifieke datum als dit buiten de invloed van de rijschool valt.

11. Boetes, verantwoordelijkheid en veiligheid

11.1 Rijschool Cakmak heeft geen aparte lesverzekering die schade of boetes voor de leerling dekt.

11.2 Boetes en overtredingen tijdens de les zijn voor rekening van de leerling, voor zover wettelijk toegestaan en afhankelijk van de situatie.

11.3 De leerling is verplicht om eerlijk te melden als er medische omstandigheden, medicatiegebruik, alcohol- of drugsgebruik is dat invloed kan hebben op rijvaardigheid of veiligheid.

12. Klachten

12.1 Klachten dienen zo snel mogelijk gemeld te worden via WhatsApp, e-mail of telefonisch contact.

12.2 Rijschool Cakmak probeert klachten in overleg op te lossen.

12.3 Als er onderling geen oplossing komt, kan een onafhankelijke derde partij worden ingeschakeld.

12.4 Klachten worden in principe binnen 8 weken afgehandeld.

13. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Rijschool Cakmak is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.